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SERVICES

La philosophie de Famar est fortement centrée sur l'attention au client et à ses exigences. L'entreprise qui achète une machine Famar s'offre la garantie d'une série de services qui en font une valeur ajoutée de très haut niveau.

FORMATION DU PERSONNEL

vertical-pick-up-spindle-lathe-services_01-famar Famar propose à ses clients une série de séminaires pour se familiariser avec les machines modernes et la technologie CNC. Elle garantit également des cours spécialisés réservés aux opérateurs et au personnel chargé de la maintenance. Par une connaissance approfondie des machines-outils, de leurs composants, de leur utilisation et de leur fonctionnement, le client peut obtenir les meilleurs résultats des produits Famar.

TÉLÉASSISTANCE

vertical-pick-up-spindle-lathe-services_03-famar Les techniciens Famar examinent en temps réel toutes les demandes d'assistance et ont toutes les compétences nécessaires pour fournir une assistance technique précise pour résoudre les problèmes. Après que la panne a été identifiée et corrigée, le service d'assistance continue de surveiller la machine pour s'assurer que le problème est bien définitivement résolu. Si le client en ressent la nécessité, les techniciens Famar peuvent intervenir directement sur site, où qu'il se trouve.

PIÈCES DE RECHANGE

vertical-pick-up-spindle-lathe-services_02-famar Famar assure la livraison des pièces de rechange dans les délais les plus courts. En Europe, ce délai est de 24 heures maximum. La vocation du service de maintenance Famar est de collaborer étroitement avec le client pour éviter les arrêts de production.

RÉNOVATION

vertical-pick-up-spindle-lathe-services_04-famar A titre d'alternative économique, FAMAR offre à ses clients la possibilité d'effectuer une révision de haute qualité de ses tours verticaux. Les spécialistes de Famar garantissent, à travers une révision mécanique rigoureuse, une qualité de la machine égale à celle de la machine neuve.